Chính Sách Bảo Mật – Điện Lạnh Quảng Long

Khi sử dụng các dịch vụ tại Điện Lạnh Quảng Long, trong một số trường hợp quý khách có thể cần cung cấp thông tin cá nhân cơ bản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, yêu cầu dịch vụ). Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng.

1. Điện Lạnh Quảng Long bảo vệ thông tin khách hàng như thế nào?

Chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc sửa chữa, lắp đặt và bảo dưỡng máy lạnh.
Giải thích rõ lý do cần thông tin để khách hàng yên tâm khi cung cấp.
Thông tin, giấy tờ (nếu có) được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ dịch vụ.
Nếu cần chia sẻ thông tin với bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp linh kiện chính hãng), Điện Lạnh Quảng Long sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
Cam kết không mua bán, trao đổi, chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị trái phép.

2. Quyền lợi của khách hàng khi cung cấp thông tin

Khi đồng ý cung cấp thông tin, khách hàng sẽ nhận được:

Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng máy lạnh.
Thông báo nhanh chóng về tình trạng thiết bị, lịch hẹn kỹ thuật viên, chính sách bảo hành.
Quyền phản hồi và đánh giá chất lượng dịch vụ của Điện Lạnh Quảng Long.
Cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dịch vụ.
Hỗ trợ điều chỉnh thông tin cá nhân nếu có sai sót hoặc thay đổi.

3. Truy vấn và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền được kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Điện Lạnh Quảng Long.
Tuy nhiên, một số thông tin có thể được giữ lại theo quy định của pháp luật (ví dụ: dữ liệu giao dịch, hóa đơn).
Điện Lạnh Quảng Long có quyền từ chối yêu cầu truy vấn nếu việc đó vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến bảo mật dữ liệu.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với Điện Lạnh Quảng Long để được giải quyết theo quy trình.

👉 Chúng tôi khuyến nghị quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi của mình.